Wouter de Deugd van Waterschap Hollandse Delta over de samenwerking met VeiligGoed
Wouter de Deugd is werkzaam bij het Waterschap Hollandse Delta en houdt zich bezig met alles wat met veiligheid te maken heeft. Sinds 2018 functioneert hij in de rol van regisseur voor technische- en veiligheidsmiddelen. Wouter zorgt ervoor dat de dienstkleding, persoonlijke beschermingsmiddelen en het wagenpark van het waterschap in orde zijn. VeiligGoed is al sinds 2008 een vertrouwde leverancier, door een destijds gewonnen tender. De samenwerking is onlangs hernieuwd.
Keuze voor VeiligGoed
De keuze voor VeiligGoed is niet zomaar gemaakt. Wouter vertelt dat service voor het Waterschap voorop staat en dat de leverancier daar grondig op wordt getoetst, samen met logistiek en duurzaamheid. Wouter: “Het gaat erom wie het beste past bij onze behoeften. We zetten alles onder elkaar in een matrix en VeiligGoed kwam uit die matrix als winnaar naar voren.”
De samenwerking met VeiligGoed wordt volgens Wouter gekenmerkt door professionaliteit en kennis. “Ze weten waar ze over praten. Er zijn ook korte lijntjes en het is een leuke club. Ze zijn toegankelijk en vriendelijk. Ze investeren in logistiek en warehousing en mede daardoor lopen de processen lekker, dat werkt fijn samen,”
Persoonlijke bestelomgeving
Een belangrijk aspect van de samenwerking met VeiligGoed is PRO- account, de persoonlijke bestelomgeving. Wouter waardeert dat het systeem efficiënt werkt en ook nog eens veel administratief vermindert. “De software is gekoppeld aan ons financiële systeem. Daardoor hebben we grip op wat er besteld wordt en door wie. Zo weten we zeker dat de spullen in de juiste hoeveelheid en frequentie besteld worden.”
Voor de samenwerking met VeiligGoed mankeerde er van alles aan de bestelgewoonten, maar dat is opgelost door de nieuwe bestelomgeving. Wouter: “Iedere werknemer heeft nu een individueel afgestemde omgeving waarin hij of zij kan bestellen. Alle maten staan daar al in geregistreerd, die zijn vastgelegd in de passessies. Dat werkt ideaal. Er zijn nu bijvoorbeeld ook bijna geen retouren meer.”
De inrichting van de webshop zorgde voor een intensief traject, waarbij Wouter en VeiligGoed nauw samenwerkten om alles op elkaar af te stemmen. Het was een uitdagend proces, maar hij kijkt er positief op terug. “De samenwerking is echt goed, en daardoor weet je gewoon waar je aan toe bent. Daarbij heeft VeiligGoed veel maatwerk geleverd; we kunnen dingen per productgroep eenvoudig aanpassen als we dat willen en ze bieden ook logo- en vermaakservice. VeiligGoed is een flexibele partner voor ons.”
Veiligheidsdoelstellingen
Op het gebied van veiligheidsdoelstellingen geeft Wouter aan dat VeiligGoed niet alleen producten levert die aan alle normeringen voldoen, maar ook actief meedenkt. Er zijn regelmatig gesprekken over nieuwe producten of standaarden: “Er is kennis in huis. VeiligGoed denkt bij innovaties goed met ons mee en levert kwaliteit, Er is regelmatig overleg, waarbij alles op tafel komt. Als er dan weleens een knelpunt is, wordt dat goed opgelost.”
Duurzaamheid is een ander belangrijk thema. Wouter: “Tijdens de aanbesteding was veel aandacht voor circulariteit. We hebben het Zalando-model als ideaal, waarbij je kleding kunt terugsturen en dan weer opnieuw in het productieproces kunt invoegen. Zover zijn we nog niet, maar we zamelen al wel kleding in. We komen steeds een stapje verder en ook hierin is VeiligGoed echt een kennispartner voor ons. Ze denken goed met ons mee.”
